Kampaania
Meta kampaania: Tulemuslikud turundustegevused
Klient
Tez Tour
Aasta
2024
EssenceMediacom Estonia (Arina Sycheva – Strateeg, Maksym Demchenko – Veebianalüütik, Tanel Neemoja ja Eliise Kõva – Digispetsialistid)
Klient: Tez Tour Eesti (Jelena Gavronski – Müügi- ja turundusjuht, Кatrin Repetskaja Balcı – Vanem turundusspetsialist)
Meta kampaania: Tulemuslikud turundustegevused
Kampaania eesmärk ja taustainfo
Tez Touri kampaania peamiseks eesmärgiks oli suurendada nende teenuste igakuist müüki ja kasvatada online-broneeringute osakaalu. Arvestades konkurentsitihedat turgu ja Tez Touri pikaaegset tuntust reisikorraldajana, keskendusime tulemuslikkuse optimeerimisele läbi efektiivse digiturunduse. Numbrilised eesmärgid olid seatud realistlikult, kuid samas väljakutsuvana:
- Ostude igakuine kasv vähemalt 10%. See tähendas, et iga kuu pidi Tez Touri müük kasvama vähemalt 10% võrra, võrreldes eelmiste perioodidega. Arvestades, et turismiturul on mitmeid tegureid, mis mõjutavad tarbijakäitumist, oli oluline, et kampaania püsiks stabiilsena ja tõhusana kogu perioodi vältel.
- Online-broneeringute osakaalu kasv vähemalt 5%. Online-broneeringute osakaalu kasv oli võtmetähtsusega, kuna tarbijad liiguvad üha enam digitaalsete lahenduste poole. Eesmärk oli suurendada nende klientide arvu, kes valisid Tez Touri broneerimiseks veebipõhise lahenduse, kasvatades ettevõtte digitaalset müügikanalit vähemalt 5% võrra.
Numbrilised eesmärgid keskendusid müügi kasvule ja broneeringute suurenemisele, pakkudes samas ruumi ka kampaania jätkuvaks optimeerimiseks, et maksimeerida investeeringu tasuvust (ROI) ja reklaamieelarve efektiivsust.
Lahendus ja tulemused
Tööprotsess jagunes mitmesse olulisse etappi, mis aitasid tagada kampaania edukuse ja tulemuste pideva paranemise. Esimeses etapis alustasime koostööd Tez Touri turundusmeeskonnaga, et mõista nende praegust olukorda ja seatud eesmärke. Meie peamine fookus oli digitaalsetel müügikampaaniatel, kus keskendusime tulemuspõhisele reklaamile, kasutades Meta (Paid Social) lahendusi.
Teises etapis viidi läbi põhjalik A/B testimine, mis hõlmas erinevate reklaamide visuaalseid lahendusi, sõnumeid ja tegevusele kutsuvaid üleskutseid. Selle eesmärk oli leida parimad kombinatsioonid, mis tagaksid kõige suurema kaasatuse ja ostude kasvu. Testimise tulemusel saime optimeerida reklaamide visuaale ja sõnumipunkte vastavalt sihtrühmade eelistustele, võimaldades seeläbi paremaid tulemusi.
Kolmandas etapis keskendusime sihtrühmade täpsemale määratlemisele. Sihtrühmade valik põhines kasutajate demograafial, huvidel ja käitumismustritel, et reklaamid jõuaksid just nende tarbijateni, kellel oli suurim potentsiaal teha broneering. Kasutasime ka personaliseeritud reklaame, kohandades sõnumeid vastavalt kasutajate varasemale käitumisele, näiteks pakkudes pakkumisi kasutajatele, kes olid külastanud teatud Tez Touri veebi alamlehti.
Lõpuks kaasasime neuroturunduse AI, mis aitas optimeerida reklaamide visuaalset mõju ja suurendada nende efektiivsust, pakkudes kasutajatele asjakohaseid ja kaasahaaravaid reklaame. Kõik need etapid koos tagasid kampaania järjepideva optimeerimise ja tulemuste paranemise.
Kampaania tulemused ületasid seatud eesmärke, näidates silmapaistvaid tulemusi mitmes valdkonnas. Alustades ostude igakuisest kasvust, ületasime seatud 10% eesmärgi suure varuga. Kampaania lõpptulemuseks kujunes igakuine müügikasv keskmiselt 24,5%, mis näitab, et strateegilised otsused ja pidev optimeerimine olid väga efektiivsed. Online-broneeringute osakaal kasvas samuti märkimisväärselt, ulatudes stabiilse 15,5% kasvuni kogu kampaania jooksul. See tulemus ületas esialgse 5% eesmärgi ning tõi selgelt välja tarbijate eelistuse veebipõhiste lahenduste osas.
Lisaks sellele saavutasime tähelepanuväärsed ROI näitajad. Mikrokonversioonide ROI oli 68 262,5% ja makrokonversioonide ROI oli 10 125%. Need tulemused peegeldavad kampaania suurt tasuvust ja optimeeritud reklaamide efektiivsust. Kampaania optimeeriti nii mikro- kui ka makrokonversioonidele, tagades, et iga reklaam teenis maksimaalse tulemuse vastavalt oma sihtrühmale ja eesmärgile.
Kokkuvõttes said kõik seatud eesmärgid mitte ainult täidetud, vaid ka ületatud, suurendades TezTouri online-broneeringute osakaalu. Kampaania käigus saavutatud tulemuslikkus tõi esile ka ettevõtte suutlikkuse toime tulla hooajaliste ja majanduslike väljakutsetega, mis on turismivaldkonnas tavalised.
Töös oli mitmeid innovaatilisi ja loomingulisi elemente, mis väärivad esiletõstmist. Üheks kõige olulisemaks aspektiks oli tehisintellekti (AI) kasutamine reklaamide optimeerimisel. Kasutasime AI-põhist tähelepanuanalüüsi platvormi, mis aitas visuaalide mõju suurendada ja tagada, et reklaamid oleksid võimalikult kaasahaaravad ja efektiivsed. See uuenduslik lähenemine andis meile selged andmed selle kohta, millised visuaalsed elemendid töötasid kõige paremini ja milliseid tuli veelgi täiustada.
Teine esiletõstmist vääriv aspekt oli personaliseeritud reklaamide kasutamine. Kasutasime kasutajate varasemat käitumist, näiteks külastatud Tez Touri veebilehti ja otsitud reisipiirkondi, et pakkuda just neile sobivaid ja asjakohaseid pakkumisi. See aitas luua kasutajale personaliseeritud kogemuse, mis suurendas reklaamide kaasatust ja müügivõimalusi.
Lisaks oli kampaania loominguliseks tugisambaks visuaalselt lummav reklaam, eriti videosisu, mis mängis keskset rolli kampaania edus. Visuaalsed lahendused olid loodud inspireerima ja kutsuma tarbijaid tegema broneeringuid, pakkudes neile unustamatuid reisielamusi. Loovlahendused olid disainitud koostöös disainitiimiga, kes kasutas parimaid visuaalseid tehnikaid, et esile tõsta Tez Touri pakkumised.
Uuenduslik oli ka meie lähenemine sihtrühmade täpsele määratlemisele ja reklaamide reaalajas optimeerimisele, mis võimaldas maksimeerida ROI ja ROAS tulemusi.
Meeskond